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Email
Marketing

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KlaviyoSéquences AutomatiséesPanier AbandonnéWelcome FlowPost-AchatWin-BackSegmentation AvancéeROI 42× KlaviyoSéquences AutomatiséesPanier AbandonnéWelcome FlowPost-AchatWin-BackSegmentation AvancéeROI 42×

L'email marketing génère en moyenne 42 dollars pour chaque dollar investi. Votre liste dormante, c'est un actif sous-exploité, pas une dépense.

70%
des paniers abandonnés

L'or sur la table

Ne reviennent jamais. Sauf si un email bien timé les ramène.

Un visiteur qui ajoute un produit au panier et repart sans acheter est à deux pas de la conversion. Sans séquence automatisée, il disparaît pour toujours. Avec les bons emails au bon moment, vous en récupérez entre 15 et 25%.

Les 5 flows qui génèrent des revenus

Welcome

Séquence de bienvenue : le flow le plus rentable

3 à 5 emails envoyés dans les 7 jours suivant l'inscription. Présentation de la marque, valeur unique, preuves sociales et offre de bienvenue stratégique. C'est ici que vous transformez un curieux en premier acheteur · le moment où l'intérêt est au maximum.
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Récupération de paniers

Série de 3 emails dans les 24h suivant l'abandon. Rappel du produit, levée des objections, urgence douce. On récupère en moyenne 15 à 25% des paniers.
★

Post-achat & upsell

Confirmation, demande d'avis, cross-sell et upsell personnalisés. Chaque client devient un acheteur récurrent et potentiellement un ambassadeur.
Win-Back

Réactivation des inactifs & segmentation avancée

Campagne win-back pour les clients qui n'ont pas acheté depuis 90 à 180 jours, avec une offre personnalisée pour les ramener avant de les supprimer. Segmentation par comportement, historique d'achat et valeur client pour que chaque email soit pertinent pour chaque receveur.
Deliv

Délivrabilité et réputation d'expéditeur

SPF, DKIM, DMARC, chauffe du domaine et nettoyage des adresses mortes. Le plus beau courriel du monde ne rapporte rien s'il atterrit dans les indésirables. On règle l'infrastructure avant d'écrire une ligne.
Liste

Croissance de liste et capture

Popups calibrés qui n'agressent pas, offres d'inscription qui valent réellement une adresse, formulaires placés là où l'intention est haute. Une liste qui ne grandit pas se dégrade d'environ 20% par année.
SMS

SMS en complément, pas en doublon

Le texto convient aux messages courts et urgents : panier abandonné, rupture de stock imminente, livraison. Utilisé pour tout, il use votre liste en quelques semaines. On définit la frontière claire entre les deux canaux.
42×
ROI moyen de l'email marketing e-commerce
20%
Des paniers abandonnés récupérés en moyenne avec nos flows
35%
Des revenus e-com attribuables à l'email automation

Comment ça se passe

Flows actifs
en moins de 4 semaines

01

Audit de votre setup actuel (semaine 1)

Évaluation de votre ESP (Klaviyo, Mailchimp, etc.), de votre liste, de vos taux d'ouverture et de vos flows existants. Si vous partez de zéro, on configure tout from scratch.
02

Stratégie et copywriting (semaines 2–3)

Rédaction de toutes les séquences, design des templates à votre image, segmentation de votre liste par comportement et historique d'achat. Chaque mot est pensé pour convertir.
03

Déploiement et activation (semaine 4)

Mise en ligne de tous les flows, tests d'envoi, vérification des triggers et de la délivrabilité. Vos automations génèrent des revenus dès le premier jour de mise en ligne.
04

Optimisation continue

Tests de lignes d'objet, d'horaires d'envoi, de contenus. Rapports mensuels sur les revenus attribuables à chaque séquence. Le système s'améliore chaque mois.

Pourquoi nous

Des flows qui roulent
sans vous

01

L'automatisation avant les infolettres

Les séquences automatisées génèrent la majorité des revenus courriel d'une boutique tout en représentant une fraction des envois. On construit d'abord cette base, qui travaille pour vous chaque jour sans intervention.
02

Écrit en français d'ici

Pas de traduction automatique d'un template américain. Vos clients détectent immédiatement un texte qui sonne importé, et ça mine la confiance sur laquelle repose tout le canal courriel.
03

Mesuré en revenus, pas en taux d'ouverture

Depuis la protection de la vie privée d'Apple, le taux d'ouverture est devenu une métrique décorative. On rapporte le revenu par destinataire et la part du chiffre d'affaires attribuable au courriel.

Votre liste de courriels est le seul canal d'acquisition que vous possédez réellement. Google peut modifier son algorithme, Meta peut suspendre votre compte publicitaire, vos coûts d'acquisition peuvent doubler du jour au lendemain. Votre liste, elle, vous appartient. Elle ne dépend d'aucune plateforme, d'aucun enchérisseur concurrent et d'aucune mise à jour d'algorithme. C'est un actif au bilan, pas une dépense mensuelle.

La majorité des boutiques québécoises utilisent le courriel comme un mégaphone promotionnel. Une infolettre le jeudi, un rabais le vendredi, un rappel le dimanche. Le résultat est prévisible : les désabonnements montent, la délivrabilité tombe, et les clients apprennent à attendre le prochain rabais avant d'acheter. Vous entraînez votre liste à ne jamais payer plein prix.

Les séquences automatisées fonctionnent différemment parce qu'elles arrivent au moment où la personne y pense déjà. Quelqu'un qui vient d'abandonner un panier a l'intention d'achat la plus élevée de toute votre base de contacts, à cet instant précis. Un courriel envoyé une heure plus tard performe plusieurs fois mieux que le même message envoyé trois jours après. Le timing fait plus que le texte.

Un mot sur la loi canadienne anti-pourriel. La LCAP impose un consentement documenté, une identification claire de l'expéditeur et un mécanisme de désabonnement fonctionnel dans chaque envoi. Les amendes sont réelles et s'appliquent aux petites entreprises. On configure votre compte pour être conforme dès le départ, et on documente les consentements, parce que c'est plus simple à faire au début qu'à réparer après une plainte.

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande
le plus souvent

Ma liste est petite. Est-ce que ça vaut la peine ?
Une liste de 800 contacts engagés vaut plus que 15 000 adresses achetées ou dormantes. Ce qui compte, c'est le nombre de personnes qui ont acheté ou manifesté un intérêt réel. Avec quelques centaines de contacts qualifiés, les flows automatisés se rentabilisent généralement dès le deuxième mois, parce que le coût d'envoi est marginal.
Klaviyo, Mailchimp ou autre chose ?
Pour une boutique Shopify, Klaviyo reste le meilleur choix grâce à la profondeur de son intégration : il connaît les produits consultés, les paniers, l'historique d'achat et permet une segmentation fine. Mailchimp coûte moins cher mais sa connexion e-commerce est superficielle. Si vous êtes déjà sur un autre outil, on évalue le coût réel d'une migration avant de vous la recommander.
Est-ce que vous écrivez les courriels ou je dois le faire ?
On écrit tout, en français, en respectant votre ton. Vous validez avant activation. Pour les campagnes ponctuelles liées à vos promotions, on peut soit tout gérer, soit vous fournir des gabarits que votre équipe adapte. La majorité des clients préfère qu'on gère les automatisations et qu'ils gardent la main sur les campagnes saisonnières.
Combien de courriels par mois sans agacer mes clients ?
La fréquence n'est pas le vrai problème, la pertinence l'est. Une liste segmentée accepte deux à quatre envois par mois sans friction notable. Le même volume envoyé à tout le monde sans distinction fait grimper les désabonnements. On surveille le taux de désabonnement et de plainte par segment et on ajuste, plutôt que d'appliquer une règle fixe.
Combien de temps pour tout mettre en place ?
Environ quatre semaines pour l'audit, la configuration technique, la rédaction et l'activation des flows principaux. Les premières récupérations de paniers abandonnés arrivent dans les jours suivant l'activation, puisque ces courriels se déclenchent automatiquement. L'optimisation continue prend ensuite le relais mois après mois.
Est-ce que je peux garder les flows si on arrête ?
Oui. Tout est construit dans votre compte, sous votre propriété, avec vos accès administrateur. Les séquences, les segments, les gabarits et les textes restent en place et continuent de générer des revenus après notre départ. On retire simplement nos accès et vous gardez un système fonctionnel.

Ce levier seul fait une partie du chemin.

Le programme 90 jours fait tourner le courriel avec les deux autres leviers en même temps, avec une garantie : si vos ventes n'ont pas doublé au jour 90, on continue gratuitement.

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Votre boutique vend
même quand vous dormez

On configure vos séquences , elles génèrent des revenus en continu sans effort de votre part.

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